Se você inaugurou há poucos meses e o movimento não veio, quase nunca é o seu trabalho. É gente que não te acha, gente que te acha e não consegue marcar, e gente que vem uma vez e não volta. Dá pra resolver os três, um por mês.
Sem cadastro: o guia inteiro está aqui embaixo.
Movimento parado quase sempre é um destes três vazamentos. Cada um tem um sintoma, e cada mês do plano fecha um deles. Se você tem os três, siga a ordem.
Sintoma: quase ninguém manda mensagem, e quem manda já te conhecia.
Comece pelo mês 1 →Sintoma: chega "quanto custa?" e a conversa morre depois do preço.
Foque no mês 2 →Sintoma: todo mês tem cliente novo, mas a agenda nunca enche.
Foque no mês 3 →Quem procura banho e tosa procura perto de casa, no Google ou no Instagram. Se você não aparece bem nesses dois lugares, o seu trabalho nem chega a ser comparado.
É grátis, e é o que faz você aparecer no mapa quando alguém busca banho e tosa perto de casa. Coloque o endereço certo, o horário, o WhatsApp e pelo menos 10 fotos reais: fachada, o espaço por dentro e pets prontos.
Perfil sem foto parece fechado, e ninguém liga pra perguntar.
Pra quem nunca te viu, avaliação é o que decide. A melhor hora de pedir é a entrega, enquanto o dono ainda está encantado com o pet. Mande o link direto, pra ele não ter que procurar.
Oi, [nome]! Que bom que o [pet] ficou lindo 🐶 Se puder, deixa uma avaliação pra gente no Google? Ajuda muito quem está começando: [link da avaliação]
Quem chega no perfil decide em segundos. Na bio: o que você faz, o bairro e o link pra marcar. Nos destaques: Preços, Antes e depois, Avaliações e Como chegar. E fixe no topo três antes e depois dos seus melhores trabalhos.
Leia: o que postar pra encher a agenda →Com a autorização do dono, é o conteúdo que mais convence, porque mostra o trabalho e não uma promessa. Marque a localização do bairro em todo post: é assim que o vizinho te encontra.
Grupo do condomínio, grupo do bairro, e os vizinhos que não concorrem com você: loja de ração, veterinário, adestrador. Um cartão com condição de primeira visita no balcão deles vale mais que panfleto na rua.
Ajuda, mas deixe pro fim do mês 1. Anúncio levando pra um perfil sem foto, sem avaliação e sem jeito fácil de marcar é pagar pra mostrar a vitrine vazia.
Agora a mensagem chega. Só que quem pergunta preço costuma perguntar pra mais dois ou três petshops ao mesmo tempo, e fecha com quem responde melhor e mais rápido.
Quem acha você no Google muitas vezes quer marcar pra hoje ou amanhã. Deixe no WhatsApp Business uma mensagem de saudação com o link de agendamento, pra ninguém ficar sem resposta enquanto você está com a mão na espuma.
Preço solto abre comparação. Responda o preço, o que está incluso, o próximo horário livre, e termine com uma pergunta.
Link de agendamento na bio e na mensagem de saudação. Tem cliente que só lembra do banho às 23h, e ele não vai esperar você acordar pra responder.
Um destaque "Preços" no Instagram evita metade das perguntas e já filtra quem não é seu cliente.
Leia: quanto custa banho e tosa em São Paulo →Pra muita gente, o que impede de marcar não é o preço: é não ter como levar o cachorro.
Leia: leva e traz vale a pena? →O dono recebe o pet pronto na tela, e é essa foto que ele mostra pra família e posta. Propaganda que você não paga.
Agenda cheia não é cliente novo todo dia. É o mesmo cliente voltando no tempo certo. É aqui que o movimento para de depender de sorte.
Antes de o dono ir embora: "o próximo fica pra daqui a 15 dias, sábado de manhã?". Horário marcado na saída é cliente que não precisa ser lembrado.
Leia: de quanto em quanto tempo dar banho →Quatro banhos por mês, pagos de uma vez, com um desconto pequeno. Pro cliente é praticidade. Pra você é agenda previsível e dinheiro no começo do mês.
Leia: como fidelizar sem dar desconto →Quem vinha a cada 15 dias e está há um mês sem aparecer não precisa de promoção. Precisa de um lembrete com carinho.
Oi, [nome]! Tá na hora do banho do [pet] 🛁 Tenho horário quinta à tarde e sábado de manhã. Qual fica melhor?
Uma mensagem e uma foto no dia. Não custa nada, e é das coisas que o dono mais comenta.
Quem indica ganha uma hidratação, quem chega ganha o corte de unha na primeira visita. Indicação de cliente feliz fecha mais fácil que qualquer anúncio.
Sem medir, dá pra passar os três meses achando que nada mudou. Anote estes quatro, nem que seja num papel.
Mostra se as pessoas estão te achando.
Sobem devagar e trabalham por você pra sempre.
De cada 10 que perguntam, quantas marcam.
O mais importante: quem veio e marcou de novo em até 45 dias.
No PataConecta, os resultados do mês somam atendimentos, faturamento e ticket médio sozinhos.
Não achou a sua? Me chama no WhatsApp: quem responde sou eu, o Augusto.
30 dias grátis, sem cartão. E a gente passa o seu caderno pro app, de graça.
Sou o Augusto, criador do PataConecta. Me manda o @ do seu banho e tosa no WhatsApp que eu respondo com três ajustes pra começar. Sem compromisso.