Guia grátis pra quem abriu banho e tosa

Banho e tosa parado?O plano de 90 dias pra encher a agenda.

Se você inaugurou há poucos meses e o movimento não veio, quase nunca é o seu trabalho. É gente que não te acha, gente que te acha e não consegue marcar, e gente que vem uma vez e não volta. Dá pra resolver os três, um por mês.

Sem cadastro: o guia inteiro está aqui embaixo.

Antes de começar

Descubra onde o cliente está escapando

Movimento parado quase sempre é um destes três vazamentos. Cada um tem um sintoma, e cada mês do plano fecha um deles. Se você tem os três, siga a ordem.

01

Ninguém te acha

Sintoma: quase ninguém manda mensagem, e quem manda já te conhecia.

Comece pelo mês 1 →
02

Te acham, mas não marcam

Sintoma: chega "quanto custa?" e a conversa morre depois do preço.

Foque no mês 2 →
03

Vem uma vez e não volta

Sintoma: todo mês tem cliente novo, mas a agenda nunca enche.

Foque no mês 3 →
1Mês 1 · dias 1 a 30

Ser encontrado

Quem procura banho e tosa procura perto de casa, no Google ou no Instagram. Se você não aparece bem nesses dois lugares, o seu trabalho nem chega a ser comparado.

  1. 1

    Crie o Perfil da Empresa no Google

    É grátis, e é o que faz você aparecer no mapa quando alguém busca banho e tosa perto de casa. Coloque o endereço certo, o horário, o WhatsApp e pelo menos 10 fotos reais: fachada, o espaço por dentro e pets prontos.

    Perfil sem foto parece fechado, e ninguém liga pra perguntar.

  2. 2

    Peça avaliação pra todo cliente que saiu feliz

    Pra quem nunca te viu, avaliação é o que decide. A melhor hora de pedir é a entrega, enquanto o dono ainda está encantado com o pet. Mande o link direto, pra ele não ter que procurar.

    Mensagem pronta

    Oi, [nome]! Que bom que o [pet] ficou lindo 🐶 Se puder, deixa uma avaliação pra gente no Google? Ajuda muito quem está começando: [link da avaliação]

    Meta do mês: 10 avaliações
  3. 3

    Arrume o Instagram pra ser vitrine

    Quem chega no perfil decide em segundos. Na bio: o que você faz, o bairro e o link pra marcar. Nos destaques: Preços, Antes e depois, Avaliações e Como chegar. E fixe no topo três antes e depois dos seus melhores trabalhos.

    Leia: o que postar pra encher a agenda →
  4. 4

    Poste o antes e depois de todo pet

    Com a autorização do dono, é o conteúdo que mais convence, porque mostra o trabalho e não uma promessa. Marque a localização do bairro em todo post: é assim que o vizinho te encontra.

  5. 5

    Apareça no bairro fora da internet

    Grupo do condomínio, grupo do bairro, e os vizinhos que não concorrem com você: loja de ração, veterinário, adestrador. Um cartão com condição de primeira visita no balcão deles vale mais que panfleto na rua.

E o anúncio pago?

Ajuda, mas deixe pro fim do mês 1. Anúncio levando pra um perfil sem foto, sem avaliação e sem jeito fácil de marcar é pagar pra mostrar a vitrine vazia.

2Mês 2 · dias 31 a 60

Transformar interesse em horário marcado

Agora a mensagem chega. Só que quem pergunta preço costuma perguntar pra mais dois ou três petshops ao mesmo tempo, e fecha com quem responde melhor e mais rápido.

  1. 1

    Responda em minutos, não em horas

    Quem acha você no Google muitas vezes quer marcar pra hoje ou amanhã. Deixe no WhatsApp Business uma mensagem de saudação com o link de agendamento, pra ninguém ficar sem resposta enquanto você está com a mão na espuma.

  2. 2

    Nunca responda só o preço

    Preço solto abre comparação. Responda o preço, o que está incluso, o próximo horário livre, e termine com uma pergunta.

  3. 3

    Deixe o cliente marcar sozinho

    Link de agendamento na bio e na mensagem de saudação. Tem cliente que só lembra do banho às 23h, e ele não vai esperar você acordar pra responder.

    No PataConecta: o link vem pronto. O pedido cai na sua agenda e você só confirma o horário.
  4. 4

    Deixe o preço à vista

    Um destaque "Preços" no Instagram evita metade das perguntas e já filtra quem não é seu cliente.

    Leia: quanto custa banho e tosa em São Paulo →
  5. 5

    Ofereça leva e traz, nem que seja em alguns horários

    Pra muita gente, o que impede de marcar não é o preço: é não ter como levar o cachorro.

    Leia: leva e traz vale a pena? →
  6. 6

    Mande foto no "pode vir buscar"

    O dono recebe o pet pronto na tela, e é essa foto que ele mostra pra família e posta. Propaganda que você não paga.

3Mês 3 · dias 61 a 90

Transformar cliente em cliente fixo

Agenda cheia não é cliente novo todo dia. É o mesmo cliente voltando no tempo certo. É aqui que o movimento para de depender de sorte.

  1. 1

    Marque o próximo banho na hora da entrega

    Antes de o dono ir embora: "o próximo fica pra daqui a 15 dias, sábado de manhã?". Horário marcado na saída é cliente que não precisa ser lembrado.

    Leia: de quanto em quanto tempo dar banho →
  2. 2

    Venda pacote mensal

    Quatro banhos por mês, pagos de uma vez, com um desconto pequeno. Pro cliente é praticidade. Pra você é agenda previsível e dinheiro no começo do mês.

    Leia: como fidelizar sem dar desconto →
    No PataConecta: cada banho desconta do saldo sozinho, e dá pra cobrar o pacote no cartão todo mês.
  3. 3

    Chame quem sumiu antes que vire cliente do vizinho

    Quem vinha a cada 15 dias e está há um mês sem aparecer não precisa de promoção. Precisa de um lembrete com carinho.

    Mensagem pronta

    Oi, [nome]! Tá na hora do banho do [pet] 🛁 Tenho horário quinta à tarde e sábado de manhã. Qual fica melhor?

    No PataConecta: o app mostra quem passou do tempo de sempre e abre essa mensagem pronta no WhatsApp.
  4. 4

    Lembre do aniversário do pet

    Uma mensagem e uma foto no dia. Não custa nada, e é das coisas que o dono mais comenta.

  5. 5

    Peça indicação com vantagem pros dois

    Quem indica ganha uma hidratação, quem chega ganha o corte de unha na primeira visita. Indicação de cliente feliz fecha mais fácil que qualquer anúncio.

Pra saber se está funcionando

Quatro números toda semana

Sem medir, dá pra passar os três meses achando que nada mudou. Anote estes quatro, nem que seja num papel.

MÊS 1

Clientes novos na semana

Mostra se as pessoas estão te achando.

MÊS 1

Avaliações no Google

Sobem devagar e trabalham por você pra sempre.

MÊS 2

Perguntas que viraram horário

De cada 10 que perguntam, quantas marcam.

MÊS 3

Clientes que voltaram

O mais importante: quem veio e marcou de novo em até 45 dias.

No PataConecta, os resultados do mês somam atendimentos, faturamento e ticket médio sozinhos.

Dúvidas

O que mais perguntam

Não achou a sua? Me chama no WhatsApp: quem responde sou eu, o Augusto.

Vale mais investir no Google ou no Instagram?
Nos dois, com papéis diferentes. No Google aparece quem quer marcar agora, muitas vezes pro mesmo dia, e ganha quem responde rápido. No Instagram a pessoa conhece o seu trabalho e marca depois, e ganha quem tem o perfil caprichado.
Inaugurei há meses e está parado. É normal?
É comum, e quase nunca é o seu trabalho. Faça o teste dos três vazamentos lá em cima: descobrir qual é o seu poupa meses tentando resolver o problema errado.
Preciso de anúncio pra começar?
Pra começar, não. Primeiro a vitrine: Google e Instagram arrumados e um jeito fácil de marcar. Anúncio traz gente até você; o que faz a pessoa marcar é o que ela encontra quando chega.
Em quanto tempo a agenda enche?
Depende do bairro, do ponto e da concorrência, e ninguém sério promete prazo. O que dá pra garantir é que, seguindo os três meses nessa ordem, você para de perder o cliente que já chegou até você.
Pra fazer o plano sem caderno

O PataConecta cuida da parte que ninguém tem tempo.

  • Link pro cliente marcar sozinho, a qualquer hora
  • Aviso de quem sumiu, com a mensagem pronta
  • Pacote de banho com saldo e cobrança no cartão
R$ 29,90/mês

30 dias grátis, sem cartão. E a gente passa o seu caderno pro app, de graça.

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Me manda o seu perfilque eu dou uma olhada

Sou o Augusto, criador do PataConecta. Me manda o @ do seu banho e tosa no WhatsApp que eu respondo com três ajustes pra começar. Sem compromisso.

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